Términos de servicio
Estas son las condiciones generales con las que contratamos y prestamos nuestros servicios de desarrollo de software. Se aplican a todo encargo que aceptemos, salvo en lo que el contrato firmado de tu proyecto diga otra cosa. Las redactamos nosotros, con el detalle de cómo trabajamos de verdad; no las ha revisado un abogado, y por eso no pretenden ser más de lo que son: condiciones claras, puestas por escrito antes de empezar.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1.Quién te presta el servicio
Computronic Jota Systems es el nombre comercial con el que Kevin Jesús Damiano Huamán, persona natural con negocio, RUC 10704031047, con domicilio en Andahuaylas, provincia de Andahuaylas, departamento de Apurímac, Perú, presta servicios de desarrollo de software. Operamos desde julio de 2026. Para cualquier comunicación relativa a estos términos o a un proyecto en curso, el canal escrito es computronicjota0406@gmail.com.
2.Qué documentos rigen nuestra relación
Tres, y en este orden: primero el contrato firmado de tu proyecto; después la cotización que hayas aprobado, con su alcance detallado; y por último estos términos, que cubren todo lo que los dos anteriores no digan. Si hay contradicción entre ellos, manda el que esté antes en esa lista. La política de privacidad de este sitio forma parte de estas condiciones y se aplica a los datos personales que tratemos.
3.Qué servicios prestamos
Desarrollo de sistemas web de gestión, tiendas en línea, aplicaciones móviles e integraciones a medida entre sistemas, junto con el despliegue y la puesta en marcha de lo que desarrollamos. Cada encargo se presta a medida y según el alcance de su cotización. No somos distribuidores de software de terceros, no revendemos licencias y no prestamos servicios que requieran habilitación profesional distinta de la nuestra: ni asesoría legal, ni contable, ni tributaria.
4.Alcance, cotización y cambios
El alcance de cada proyecto es el de su cotización aprobada: lo que entra y, de forma explícita, lo que no. Todo lo que no figure ahí es trabajo nuevo, se cotiza aparte y no se ejecuta hasta que lo apruebes por escrito. Lo cotizamos antes de hacerlo, nunca después. Una cotización tiene la validez que indique en su propio texto; pasado ese plazo podemos revisar precios y tiempos antes de confirmarla.
5.Precios, moneda y forma de pago
Los precios se expresan en soles (PEN) y en la moneda en que se emita la cotización; este sitio no convierte monedas ni muestra tipos de cambio, así que el importe que pagas es el de la cotización, sin conversiones por nuestra parte. Salvo que la cotización diga otra cosa, el esquema es 50 % al aprobarla y 50 % a la entrega; los proyectos largos pueden partirse en más tramos atados a etapas concretas. El pago se hace por transferencia bancaria, Yape o Plin, y se acredita subiendo el comprobante de la operación. No cobramos con pasarela de pagos, no guardamos datos de tarjetas y no existe ningún cargo automático o recurrente: cada pago lo inicias tú. Cada comprobante lo revisa una persona de nuestro equipo y lo marca como verificado; esa revisión es manual, por lo que un pago puede tardar en reflejarse en tu panel. El desarrollo arranca cuando el anticipo está verificado y el contrato firmado está subido y acusado.
6.Comprobantes de pago
Este sitio y su panel no emiten boletas ni facturas electrónicas: lo que verás ahí es el registro de tus pagos y el comprobante de la operación que tú subiste, que no es un comprobante de pago tributario. Si necesitas boleta o factura, pídela al contratar y la emitimos por los canales que corresponda según la normativa tributaria peruana, fuera de este sitio web. Para emitir una factura necesitamos tus datos de facturación completos; sin ellos no podemos emitirla.
7.Qué necesitamos de tu parte
Contenidos, accesos y decisiones, a tiempo. Concretamente: los textos, imágenes y datos que vayan en el sistema; los accesos a los servicios de terceros que haya que integrar; una persona de contacto con capacidad de decidir; y respuesta a las validaciones que te pidamos. Tú respondes de que tienes derecho a usar los contenidos y los materiales que nos entregas, incluidas las imágenes y las marcas. Si nos entregas contenido de un tercero sin autorización, no lo publicamos.
8.Plazos
Los plazos de la cotización son estimaciones de buena fe, no garantías de resultado en fecha. Lo que sí nos comprometemos a hacer es avisarte en cuanto sepamos que algo se va a retrasar, decirte por qué y decirte de quién es el retraso. Los plazos se corren cuando lo que esperamos de tu lado —contenidos, accesos, decisiones, pagos— llega tarde, y cuánto se corren te lo decimos en ese momento. Tampoco respondemos por retrasos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable: caídas prolongadas de servicios de terceros, cortes de electricidad o de internet, desastres naturales o decisiones de una autoridad.
9.Entrega y conformidad
Al entregar te avisamos por escrito y tienes el plazo que indique la cotización para revisar y señalar lo que no se ajuste al alcance aprobado. Lo que no se ajuste, lo corregimos sin costo. Si en ese plazo no recibimos observaciones y el sistema está en uso, la entrega se entiende conforme, lo que no afecta a la garantía del apartado correspondiente ni, si contratas como consumidor, a los derechos que te da la ley.
10.Propiedad del código y licencias de terceros
Al completarse el pago, el código escrito específicamente para tu proyecto, sus datos y sus accesos son tuyos, y te los entregamos. Hasta entonces conservamos su titularidad, y te concedemos sólo el derecho de usarlo en entornos de prueba. Nos reservamos el derecho de reutilizar componentes genéricos, utilidades y el conocimiento general adquirido —un formulario de contacto o una tabla paginada no son propiedad intelectual de tu negocio—, siempre sin incluir nada que identifique a tu empresa ni información tuya. Las herramientas, librerías y servicios de terceros conservan sus propias licencias, que no podemos modificar; te decimos cuáles son y cuáles tienen costo periódico a tu cargo.
11.Dominio y alojamiento
El dominio y los servicios de alojamiento se contratan a tu nombre y con tu medio de pago; nosotros los configuramos. Es deliberado: así nunca dependes de nosotros para seguir existiendo en internet, y si decides irte te llevas tu sitio sin pedir permiso. La renovación de esos servicios es tu responsabilidad, y no respondemos de una caída provocada por un dominio o un plan de alojamiento vencido, aunque te avisaremos si lo detectamos.
12.Garantía, soporte y mantenimiento
Corregimos sin cobrar los defectos de lo que entregamos durante el plazo de garantía que indique la cotización, contado desde la entrega. La garantía no cubre: cambios respecto de lo que pediste, funciones nuevas, fallos causados por modificaciones que haga otra persona sobre el código entregado, usos distintos de aquel para el que se construyó el sistema, ni interrupciones de servicios de terceros que no controlamos. El soporte continuo y el mantenimiento evolutivo no están incluidos en el precio de desarrollo: se contratan aparte y, si los contratas, sus condiciones y tiempos de respuesta van por escrito en esa cotización.
13.Confidencialidad
Lo que nos cuentas de tu negocio para cotizar o desarrollar no se lo contamos a nadie, tampoco si al final no trabajamos juntos, y seguimos obligados después de terminar el proyecto. Sólo accede a tu información quien la necesita para trabajar en tu proyecto. No publicamos tu proyecto en nuestro portafolio ni usamos tu nombre o tu marca como referencia comercial sin tu permiso por escrito: haber construido un sistema no nos da derecho a usarlo como anuncio. Queda fuera de este deber lo que ya sea público, lo que conozcamos por otra vía legítima y lo que tengamos que revelar por obligación legal o por requerimiento de una autoridad.
14.Datos personales
Los datos personales que trates en tu sistema son tuyos: tú decides para qué se usan y nosotros los tratamos sólo por tu encargo y para prestarte el servicio. Los datos personales que tú nos das a nosotros —los de contacto, los de tu reclamo, los de tu cuenta— los tratamos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733) y su reglamento, el D.S. 016-2024-JUS, vigente desde el 30 de noviembre de 2024, y a lo que diga nuestra política de privacidad. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a computronicjota0406@gmail.com: atendemos el acceso en 20 días hábiles y la rectificación, la cancelación y la oposición en 10 días hábiles, que son los plazos que fija esa norma. Si consideras que no te hemos atendido bien, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
15.Uso aceptable: qué no desarrollamos
No desarrollamos nada ilegal, ni nada pensado para acceder a sistemas que no son tuyos, extraer datos de sitios ajenos sin autorización, suplantar a una persona o empresa, enviar correo masivo no solicitado o eludir las medidas de seguridad de un tercero. Tampoco construimos sistemas que traten datos personales con una finalidad que la normativa peruana no permita. Nos reservamos el derecho de no aceptar un encargo y de decirte por qué; y si un proyecto en curso resulta tener uno de estos fines, lo detenemos.
16.Responsabilidad
Respondemos del trabajo que entregamos conforme a lo acordado y a la legislación peruana, y no limitamos nuestra responsabilidad por dolo, por culpa inexcusable ni por los daños que la ley no permite excluir. Fuera de eso, nuestra responsabilidad por un proyecto se limita a lo que hayas pagado por él, y no alcanza al lucro cesante ni a los perjuicios indirectos. Ningún sistema está libre de fallos y éste tampoco: no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, ni respondemos de los fallos de servicios de terceros, de la pérdida de datos cuando el plan de respaldo no fue contratado, ni de los efectos de cambios que otra persona haya hecho sobre el código entregado.
17.Terminación
Cualquiera de las dos partes puede dar por terminado un proyecto avisando por escrito. Si lo terminas tú, se liquida el trabajo efectivamente realizado hasta ese momento y se te entrega; el anticipo cubre ese trabajo y no se devuelve en la parte ya ejecutada. Si lo terminamos nosotros sin causa que te sea imputable, te devolvemos la parte del anticipo correspondiente al trabajo no realizado. Podemos suspender el trabajo —avisando antes— si un pago vencido sigue pendiente o si no recibimos lo que necesitamos de tu parte para continuar. La confidencialidad y la propiedad de lo ya pagado siguen en pie después de terminar.
18.Si contratas como consumidor
Si contratas con nosotros fuera de tu actividad empresarial o profesional, te amparan el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y el Libro de Reclamaciones de este sitio, que no te exige crear ninguna cuenta. Tenemos 15 días hábiles improrrogables para responderte un reclamo, plazo que fija el artículo 24 de ese Código en la redacción que le dio la Ley 31435 de 2022, y que sólo se suspende hasta cinco días hábiles más si te proponemos formalmente una solución (D.S. 101-2022-PCM). Nada de lo que diga una cotización, un contrato nuestro o estos términos puede recortar los derechos que esa ley te reconoce, y si algo aquí los contradijera, no se aplica. También puedes acudir al INDECOPI, cuyos datos de contacto oficiales están en nuestro Libro de Reclamaciones.
19.Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cómo trabajamos o un cambio normativo. La versión aplicable a tu proyecto es la vigente el día en que aprobaste su cotización, y un cambio posterior no se te aplica retroactivamente. La fecha de la última actualización está al inicio de esta página, y es lo que permite saber qué versión regía en cada momento.
20.Ley aplicable y solución de controversias
Se aplica la legislación peruana. A nuestros encargos les corresponden, según el caso, las reglas del Código Civil peruano sobre prestación de servicios —locación de servicios cuando se contrata nuestro trabajo por tiempo, contrato de obra cuando se contrata un resultado entregable— y, cuando contratas como consumidor, la Ley 29571. Son competentes los jueces y tribunales de Andahuaylas, Apurímac, salvo que la ley imponga otro fuero por tu condición de consumidor. Antes de cualquier otra cosa, lo hablamos: la enorme mayoría de los desacuerdos se resuelven en una conversación en la que las dos partes quieren resolverlos.
Este documento tiene carácter informativo y refleja cómo trabajamos hoy. No sustituye el asesoramiento de un abogado ni limita los derechos que te reconoce la legislación peruana. Si algo aquí se contradijera con tu contrato firmado, manda el contrato.
COMPUTRONIC JOTA SYSTEMS · Andahuaylas, Apurímac — Perú · computronicjota0406@gmail.com